Întrebări frecvente

În cât timp se livrează comanda?

Livrarea se face în intervalul estimat de la confirmarea comenzii:
București: 2 – 4 ore
Ilfov: 3 – 6 ore
Intervalul poate varia în funcție de trafic, condiții meteo și volumul comenzilor.

Care este valoarea minimă pentru livrare?

București: minim 200 lei
Ilfov: minim 300 lei
Pentru ridicare personală din magazin nu există valoare minimă.

Care este costul livrării?

București: 30 lei
Transport gratuit pentru comenzile peste 499 lei
Ilfov: 50 lei (nu se aplică transport gratuit)

Pot ridica personal comanda?

Da. Ridicarea este gratuită din locația noastră:
Bulevardul Bucureștii Noi 67, Sector 1, București
Vei fi contactat când comanda este pregătită.

Ce metode de plată sunt disponibile?

Poți plăti online cu cardul, prin transfer bancar sau numerar/ramburs la livrare.
Pentru plata ramburs, valoarea maximă a comenzii este de 1000 lei.

Pot alege o oră exactă de livrare?

Poți menționa un interval orar dorit în comandă, iar noi vom face tot posibilul să îl respectăm. În perioadele aglomerate pot apărea mici variații.

Produsele vor arăta exact ca în poze?

Florile sunt produse naturale și pot exista mici diferențe de nuanță, dimensiune, verdeață sau ambalaj, în funcție de stoc și sezonalitate. Stilul și valoarea produsului vor fi respectate.

Pot modifica sau anula o comandă?

Da, dacă ne contactezi telefonic în cel mai scurt timp după plasarea comenzii. Dacă produsul a intrat deja în procesul de realizare sau livrare, modificările pot să nu mai fie posibile.

Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este la adresă?

Curierul va încerca contactarea telefonică. Dacă livrarea nu poate fi efectuată, se poate percepe o taxă pentru o nouă deplasare.

Cum vă pot contacta?

Telefon: 0790 615 993
Email: noorasflowershop@gmail.com